Refusjonspolicy

RETUR- OG REFUSJONSPOLITIKK FOR MINIKOKK

1. INNLEDNING

Hos Minikokke ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, gjelder følgende vilkår og betingelser for retur og refusjon av varer kjøpt fra nettstedet vårt.

4. RETURVILKÅR

• Varene må returneres i original stand og emballasje.
• Du er ansvarlig for direkte kostnader forbundet med retur av varene.
• Returer må varsles til info@minikokke.dk før retur – Vi tilbyr en enkel returetikett.

5. REFUSJON

• Når vi mottar de returnerte varene, refunderer vi kjøpet innen 7 virkedager. Det vil bli trukket et returgebyr på 59 kr per bestilling.
• Refusjonen vil bli gjort uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den dagen vi mottar din varsel om angrerett. Vi vil foreta en slik refusjon med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen.
• Ekstra fraktkostnader – for eksempel ved kjøp under 350,- – refunderes ikke.

6. KLAGERETT

• Det gis en garantiperiode på 2 år i samsvar med den danske kjøpsloven. Dette betyr at du enten kan få varen reparert eller byttet.
• Reklamasjoner vedrørende mangler og mangler må meddeles oss innen rimelig tid etter mottak av varene.

7. KONTAKTINFORMASJON

• Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din eller har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, kan du kontakte oss via e-post på info@minikokke.dk.